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标题:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅收藏 编辑 删除 楼主 | 上一篇 下一篇
虫虫翡翠
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资料 短消息2012-6-2 16:27:39
 
题外话:当天本来是带着试吃的任务去的,因为7月中我们赞助举办一个钢琴音乐会,
我们钢琴老师的本意是想定一家意大利餐厅举办音乐会的晚餐,因为有5、60号人参加的活动,
保险起见,我们先试吃和与餐厅敲定些细节,
当然啦,结果可想而知,这家就是自己平时吃饭也绝对打死不会再去了,
何况是那么正式的音乐会晚餐。
 
======================================================================
昨天吃了欢乐海岸的艾嘉路意大利菜,是请朋友~``约了几家的孩子一起过六一儿童节~```

我们一共点了5份批萨、
两份通心粉、两份饭、
四个冷盘一份汤,
两杯浓缩咖啡、4支有气矿泉水、
消费2300多~``
批萨是飞饼批萨,薄得象纸,4种肉的一份上最多5、6片纸片肉~``
 
青口我吃一个一进口就吐掉了,臭的!
煮哈蛎一端上来就闻到臭味,结果没有一个孩子愿意吃!
 
其中有3个单点了一直没上,后来告诉我们他们漏下单了,于是我们又补点了两个,
最后还是有个甜品没上,对方还是说漏下单了。
 
点单的时候不记座位,上菜的时候就举在那问是谁的是谁的……
服务员从来不能在三次内叫到跟前来,不管你是举手还是挥手还是小声召唤经过的服务生……
 
点单的时候是中英文,结帐的时候除了数字,全英文……
被宰也就算了~```
关键是吃一肚子气`````
 
那里的店长是德国人,我问他Could you speak Chinese?对方回答我说NO。
但是后面来了中国人用中国话问话,他中文回答得非常标准与流利。
……
 
 
我第一次感受到了德国人竟然也有如此如此糟糕的!虽然他长得也算周正。
但实在是太过分了!
 
我从没试过在餐厅里,自己跟孩子没有做任何出格的事,就被一个店长跑来指手画脚的吼叫!
 
据后来向我们做解释的服务员说他曾经被小朋友伤害过感情~`
 
这个德国店长对我们小朋友们非常、非常、非常的不客气!
 
我是定的台,电话里就说明了,12个人,要求靠最里面,在钢琴旁边,
接电话的女声答应了的,并告诉我们给我们留挨着玻璃橱窗,可以看外面的风景的角落。
 
去到以后,我们加了一个人,13个人,
这个店长希望我们换到厨房前面,我拒绝了,为此他可能非常不高兴```
 
跑过来很激动的手舞足蹈,不愿意我们靠墙坐,
说小朋友会把墙壁上的彩绘搞脏……我们都是8-12岁的孩子~`至于么!
 
而当时一落座孩子们就在安静的玩游戏,连大声都没有一句,更不要说手舞足蹈。
那墙上的只是彩绘而已,连油画都不是……
 
后面为方便小朋友们先吃,我还是让4个孩子另外单独坐了,在旁边一桌,
 
为了表示我们的孩子不是会大吵大闹到处撒野的,
(尽管当时有好几个学龄前儿童在餐厅里跑来跑去的叫嚷)
 
我还是先要求他们坐在座位上安静玩游戏,于是小朋友们把4条餐巾堆放到中间了,(没有打散原本的折花)
他竟然跑过来对此大发脾气……
还当着小朋友面把桌上的刀叉扔砸得咣咣响……
 
然后很夸张的把小朋友们面前的餐具全部收走了!并且是气鼓鼓的收走的,收得乒乒乓乓的响~
多讨厌啊!最讨厌拿东西撒气的无礼行为!
 
而我到现在也没明白我们作为去消费的客人到底做错了什么!
他的指手画脚与大声吼叫让我跟孩子们都非常的受伤害!
 
但是因为我的客人还没到~`
我没法离开,我仍然微笑着尝试与他沟通,
 
他根本不愿意听,只是硬梆梆的扔一句sorry然后转身走人!
其实我恨得牙咬咬,不是请客的话,早甩椅子走人了~``
 
即使是这样,从头到尾,我们没有提出不满或意见,我们不想闹腾,
不希望给孩子的儿童节再抹上点不开心与无助。
 
结帐的时候,CB说肯定数不对,最贵的也就是批萨,140/份的```没理由那么多``
我不想查单了,只有一个想法就是买单走人将来再不上门,
 
就是这里,以后我经过那都不愿意看他们一眼。
我也算标准吃货一名,我可以说,这是我有史以来感受到的最差最差的餐厅服务!没有之一!!
 
 
对于在中国生活的外国人,我想说:尽管我们中国跟所有的国家一样,
 
也还有很多落后的地方,以及缺乏礼仪教育的人群,
 
但是对于彬彬有礼欢迎并客气对待外国友人的绝大部分中国人来说,
 
我们的客气与礼貌,换来的应该是同样的尊重与礼貌。
 
尤其对于在中国生活与工作的外国朋友来说,融入中国生活,并尊重每个中国人,是非常必须的。
 
而公平及友好对待所有的孩子,更是作为一个成年人所必须有的基本道德!!
 
 
 
 
 

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2012-6-2 16:27:39 顶部
自由的DLDL
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第2楼

抱抱,别气了~~

明天我做好吃的面包给大家吃~~

不就是披萨吗?

咱也会,而且做得更好吃,切!

虫虫翡翠南山店店长=迪莉娅=DL
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第3楼
2012-6-2 16:41:11
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妞爸
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第4楼

有的地方是专门吃“调调”的

食物本身就是那么回事,碰到位有毛病的店长,那只能是无语了

反正吃的地方有的是,我们在这里帮他做做广告就是了

多祝福祝福他老娘 ···

虫虫翡翠上海店掌柜 
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2012-6-2 16:42:57
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小亚子
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第5楼

抱抱CM

这种人没素质

跟他一般见识

就是给自己添堵

花开花落,云卷云舒,缘来缘去。。。
2012-6-2 16:44:12
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步步生莲
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第6楼

我一直有个疑问,为什么MS在自己国家彬彬有礼的外国友人,到了中国,就变了样了?本性如此吧

虫虫翡翠深圳南山店客服
分店地址:深圳南山区保利文化广场二楼B2-35号商铺(海德一道和文心五路交汇处)
电话:26686203
手提:186 6537 2447
QQ:7827 7960 敲门砖:虫网
2012-6-2 16:44:21
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killylee
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第7楼
这要是我,肯定发飙。。。
钻石不姓李~~
2012-6-2 16:46:48
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自由的DLDL
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第8楼
  QUOTE:
原帖由 步步生莲 于 2012-6-2 16:44:21 发表

我一直有个疑问,为什么MS在自己国家彬彬有礼的外国友人,到了中国,就变了样了?本性如此吧

中国人太给他们脸了呗

虫虫翡翠南山店店长=迪莉娅=DL
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2012-6-2 16:46:50
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虫虫翡翠
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第9楼

 

不晓得那里叫什么调调,几万一顿的饭也吃过不少,我自己开过餐厅也做过楼面管理~`

我无法理解这样的服务~``

 

桌子椅子排排坐跟食堂一样,

餐具是最差的白糙瓷,

并且,跟缅甸的华侨餐厅一样,

顶上的风扇灯连灯泡坏了都不换……

可是人家那是几十年的老餐厅,这呢,这整个欢乐海岸才开业呢~`

 

 

地    址:深圳市罗湖区深南东路新秀路口古玩城翡翠珠宝城3楼J—320-322号
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2012-6-2 16:46:51
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虫网覃沁
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第10楼

怎么可以给顾客吃坏了的食品。。。。。好缺德~

 

硬件不行,软件不行。。。。丫调子还蛮高乃~~~~

 

对于这样滴人,最好的办法是擂一餐然后赶出中国去~~~~~~~

 

阿弥陀佛~~~

2012-6-2 16:47:05
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虫虫翡翠北京店
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第11楼
恩恩~~帮你发大众点评了~
虫虫翡翠北京店地址:北京朝阳区华威南路6号(华威桥西南角)天雅古玩城3层345号~欢迎来玩~
营业时间:10:00-18:00(周二休息)
TEL:13811823230~---郭璐(小Y)
     010-5136 9330
QQ:14203715
淘宝:http://shop62800352.taobao.com/
2012-6-2 17:01:52
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紫晴
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第12楼

转帖 使劲帮他们做 “免费广告”

 

别拿虾米不当海鲜
 偶是小蜜
2012-6-2 17:09:31
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smallfish
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第13楼

抱抱,为这种人生气真不值得!非我族类嘛!

其实我很难理解有些女孩子想找外国人的想法。

有些鬼佬根本就是自己国家混不下去了,来了中国。然后有些人还以为他们是金领。

东门还是华强北不是有个鬼佬每天在那借钱过活么。每次都找年轻女孩子,每次10元。这个还是报纸报道出来的。

2012-6-2 17:22:34
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juliafj
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第14楼

恶心!记住这个餐馆,永远也不去!

2012-6-2 17:23:55
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云儿0309
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第15楼
不是说好多德国帅哥都是GAY,也许可能大概他刚被男朋友甩了吧
2012-6-2 17:38:28
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沛沛coco
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第16楼
2012-6-2 17:53:32
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碧荷
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第17楼

嗯,可以预见这个餐厅寿命不长。别气了,不值得。

爱往者爱返,福往者福来。
2012-6-2 18:03:53
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晓春
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第18楼

这什么饭店啊,如果对顾客这么挑剔就别开张做生意,你要么牛B一点会员制,你自己又高档不起来,又觉得客人不够你口胃,花钱是来开心的,这个德国店长自己这么没素质,他有什么资格,BS他,大家都不去吃,让他关门回老家去~

松下问童子,言师采药去。只在此山中,云深不知处。 
2012-6-2 18:28:32
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虫虫翡翠
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第19楼

 

相比食物有臭,和批萨味道一般,

我比较痛恨的是对方完全没道理的歧视小朋友~``

并且很无礼的当着小朋友们的面用相当极端的方式表达他对孩子们的嫌弃与厌恶~

这是我非常、非常、非常难以接受的行为!

 

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2012-6-2 18:34:41
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killylee
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第20楼

凡是有大众点评的账户的朋友,请移步去大众点评网,然后搜索这个餐厅名字

给予差评,其实这个并不是泄愤行为,而是第一希望此连锁餐厅重视客户的投诉,第二,请有孩子的家长慎选

六一儿童节是多么欢乐的节日,很多孩子都盼望了一年的节日,却生生被毁了,

我无法理解也无法原谅能无端歧视孩子的人,我更无法接受他们没有道歉没有歉意的继续如此营业下去

因为可以预料到,还会有孩子因此受到伤害

我真的很想问问那位德国店长,究竟有没有爱心,究竟明白不明白什么叫服务意识

钻石不姓李~~
2012-6-2 19:36:03
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半个水晶柠檬
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第21楼
这种餐馆早该倒闭了,太没有道德了
夏天,蜗居。。。
2012-6-2 19:47:32
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alang321
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第22楼
刚开业就宰顾客。看来好景不长,要关门换主了
2012-6-2 20:31:10
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鸣鸣妈
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第23楼
记住这个餐馆,永远也不去!
2012-6-2 20:38:37
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skysail
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第24楼

而公平及友好对待所有的孩子,更是作为一个成年人所必须有的基本道德!!---------------------------------------------

无论是老外还是国人,一个人如果连尊重小孩子都不会,那么他就不知道什么是尊重,也不值得别人去尊重。六一前,我带宝宝去福田中医院,一位老阿姨一个劲叫我的孩子别哭了,因为吵到她了。其实她不是自己来看病,她是陪她有流产迹象的女儿来医院保胎的。我真的很纳闷,她那么不喜欢孩子,怎么会有孩子喜欢她呢,会有孩子愿意给她当外孙吗?

2012-6-2 20:48:07
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宝妈的VIP马甲
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第25楼
不理就是了
2012-6-2 21:37:23
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小蛋
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第26楼

不要生气,犯不着生气!

其实这样的店长是他自己对自己的人格做出了最愚蠢的举动,无论是因为他受过什么伤害,但是现在他的行为不应该给其他人或者更多的人造成伤害!

2012-6-2 22:11:10
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第27楼

对这种餐厅这种服务就应该广而告之

多替他们做免费宣传

 

2012-6-3 8:13:37
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小米粒儿
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第28楼
点评网上有木有可以评价滴呀?应该大范围滴评价一番~
2012-6-3 9:28:25
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花雨夜
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第29楼

这种神经地方

真是要多宣传

亏我还一直对德国男人很有好感呢

单纯觉得颜很正

爱在右,同情在左,
走在生命路的两旁,随时播种,随时开花,
将这一径长途,点缀得香花弥漫,
使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,
有泪可落,也不是悲凉。
2012-6-3 9:30:28
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暖暖的小酒窝
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第30楼

下次再有这种事,电召我过去,英语也好,德语也好,我们都得问他要个说法!

我接触过的德国人都彬彬有礼,很有素养的。这个人是不是本身就带着高傲的心态来中国,所以对中国人这么看不顺眼。最不能容忍的是对孩子们的无理行为,这不光是服务意识的缺失,更是最基本的做人的意识的缺失!

2012-6-3 10:03:26
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自由的DLDL
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Re:全深圳最差服务的餐厅——欢乐海岸的艾嘉路意大利餐厅编辑 删除 引用 第31楼

不是假装听不懂中文么?

再问他一遍,还说不懂中文,

就直接问候他祖宗十八代

虫虫翡翠南山店店长=迪莉娅=DL
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2012-6-3 14:02:39
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